退款流程

时间:2014-06-13 11:33:51

退款流程

电话退换

一、 提交退换货申请
  购物后如果发现商品存在质量问题,且符合本来原品的退换货政策,请您联系南方优品的客服中心, 在确认您的申请后,本来原品会尽快安排快递人员上门取回问题商品。
客服中心电话:4008-921-921 (工作日:8:30-21:00;节假日:9:00-18:00)

二、 退款方式
1
、 在线支付的用户,结算后货款将直接退回您支付时使用的银行卡(即“原路返回”)。如果您在退货申请确认后72小时之后未选择退款方式,南方优品网将默认把退款金额返回至您在南方优品网的虚拟账户内。
2
、 货到付款并且商品部分拒收时,只接受现金当场结算。
3
、 货到付款时选择POS机刷卡的用户,如果您签收后因商品质量问题需要部分退货,需待南方优品网确认收到所退商品及发票后才能线上申请退款。
4
、 在您申请退款时,可选择三种退款路径:A、退回您在南方优品网的虚拟账户;B、退回至您的积分账户;C、退回至您指定的银行卡账户内。

 

 

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